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                                懂你所需,做你所想
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                                微信公眾平臺解決方案

                                發表日期:2016-12-14 10:03:58文章來源:本站原創瀏覽次數:0

                                一、背景

                                移動互聯網的浪潮正在席卷到社會的方方面面,新聞閱讀、視頻節目、電商購物、公交出行等熱門應用都出現在移動終端上,在蘋果和安卓商店的下載已達到數百億次,而移動用戶規模更是超過了PC用戶。這讓企業級用戶意識到移動應用的必要性,紛紛開始規劃和摸索進入移動互聯網,客觀上加快了企業級移動應用市場的發展。 

                                而在移動應用中,由于APP開發時間長,成本高等居多問題,另一個強有力的工具出現在了眾多企業的眼中——微信公眾平臺。 

                                 

                                二、我們能干的...

                                基于微信公眾平臺的商家會員卡,優惠券功能

                                通過微信公眾平臺實現商家客服自動回復

                                通過微信公眾平臺實現文章、消息推送功能

                                通過微信公眾平臺實現彩票股票查詢

                                通過微信公眾平臺導航、路況查詢功能

                                通過微信公眾平臺查詢快遞、天氣等功能

                                ......

                                讓您的CMS系統與微信對接

                                讓您的電商平臺與微信對接

                                讓您的導航系統與微信對接

                                讓您的公交、火車查詢系統與微信對接

                                ......

                                 

                                三、我們的優勢?

                                現在不不管走到哪?都能看到智能手機的身影,智能手機的出現,加速了移動終端的進程。而微信作為一款手機軟件與個人信息緊密相關,新媒體的智能手機能夠隨時隨地上網,這是PC所做不到的,而微信公眾平臺相比于其他網絡平臺在傳播方面也具有明顯的優勢。

                                1、可隨時隨地提供信息和服務,信息和服務能夠到達的時間更長。相對于PC機而言,手機是用戶隨時都會攜帶在身上的工具,借助移動端優勢,微信天然的社交、位置等優勢,會給商家的營銷帶來很大的方便,同時相對于APP而言,由于不需要下載安裝,用此更加方便。

                                2、富媒體內容,便于分享。新媒體相比傳統媒體的一個顯著特點就是移動互聯網技術的應用,通過手機等終端可以隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息,碎片化的時間得以充分利用,而微信在這方面可謂做到了極致。微信特有的對講功能,使得社交不再限于文本傳輸,而是圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式,更加便于分享用戶的所見所聞。同時用戶除了使用聊天功能,還可以通過微信的“朋友圈”功能,通過轉載、轉發及“@”功能來將內容分享給好友。

                                3、微信公眾平臺,一對多傳播,信息高達到率。微信公眾平臺于2012818日正式上線,通過這一平臺,個人和企業都可以打造一個微信公眾號,并實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平臺是企業進行業務推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺的傳播方式是一對多的傳播,直接將消息推送到手機,因此達到率和被觀看率幾乎是100%。已有許多個人或企業微信公眾號因其優質的推送內容而擁有數量龐大的粉絲群體,借助于微信公眾號進行植入式的廣告推廣,由于粉絲和用戶對微信公眾號的高度認可,不易引起用戶的抵觸,加上高到達率和觀看度能達到十分理想的效果。

                                4、基于LBS,特殊的地理位置服務。LBS(Location Based Services),基于地理位置的服務。它包括兩層含義:首先是確定移動設備或用戶所在的地理位置;其次是提供與位置相關的各類信息服務;意指與定位相關的各類服務系統,簡稱“定位服務”。較于傳統網絡媒體,微信的地理位置服務是一大特色,“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能均是以LBS為基礎。微信可輕易通過手機GPS服務獲取用戶的地理位置信息,用戶在分享最新動態時勾選地理位置,好友便能看到其所在地,而地理位置是商家進行精準營銷的重要信息。

                                5、便利的互動性,信息推送迅速實時更新。同時,微信作為一款社交軟件,其便利的互動性是區別于其他網絡媒介的優勢所在。尤其是微信公眾平臺中,用戶可以像與好友溝通一樣來與企業公眾號進行溝通互動。企業通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息,迅速更新。同時公眾平臺當中結合一些互動的比如刮刮卡,大轉盤等功能可以極大的增強營銷的互動性和趣味性。

                                6、營銷成本更低,可持續性更強。以往,顧客離開企業或門店后,除了電話與短信,沒辦法與客戶再建立聯系,現在企業把客戶聚集到公眾平臺企業可向客戶不定期推送信息,讓客戶對企業的品牌認知度越來越深。過去,企業投放媒體廣告,投放時,效果不錯,廣告結束了, 交易結束了,客戶沒留住,因此需要不停地投放廣告,而廣告成本也續年增長,這是企業面對的共同問題,要是把所有客戶加到公眾平臺,建立聯系,持續下來,將發揮更好的效果.節省投放廣告的預算。

                                 

                                四、實現案例

                                1、智能客服

                                被添加自動回復:在網友關注公眾賬號后進行多圖文信息回復,直觀展示企業信息,對用戶進行引導。

                                關鍵詞自動回復:為提升用戶體驗,可設置多個不同關鍵字應答服務,用于解答用戶可能提出的相關問題。

                                默認消息自動回復:可設置幫助菜單消息回復,幫助粉絲快捷的找到所需服務。

                                LBS地理位置回復:消費者發送地理位置就可發送相應的門店信息,指引粉絲到店進行消費。

                                2、互動營銷活動

                                大轉盤、刮刮卡、趣味答題等,通過這類友情,易參與的活動設計,最大程度活躍粉絲,增加用戶對商家的好感度,在與用戶的互動中引導用戶到店消費。

                                3、會員卡

                                會員卡發放:相對應傳統會員卡,微信會員卡領取使用更方便,用戶體驗更佳,同時為商家節省了實體卡的制作和發放成本。

                                會員卡信息管理:會員卡后臺管理系統可根據會員信息自動分組,方便企業管理。

                                會員積分管理:對會員的消費情況自動生成積分,用戶可隨時查看自己的積分。

                                會員卡使用統計:對會員卡使用情況進行統計。

                                自動發放優惠券:商家可自動發布相關優惠活動券,吸引用戶到商家進行二次消費。

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                                解決方案

                                微信公眾平臺解決方案

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